CGV

Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 27 décembre 2025

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées sur le site carelifevitality.com, exploité par société DE LONDAS (ci-après « Care Life »).

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation entière et sans réserve des présentes CGV par le client.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies et visuels présentés sur le site sont fournis à titre indicatif et n’ont pas de valeur contractuelle.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises, sauf mention contraire.
Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande et restent à la charge du client, sauf indication expresse contraire.

Care Life se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans que cela n’affecte les commandes déjà validées.

4. Commande

Pour passer commande, le client doit fournir :

  • Nom et prénom

  • Adresse de livraison

  • Adresse email valide

  • Numéro de téléphone

  • Moyen de paiement valide

La commande est considérée comme définitive après réception du paiement intégral et confirmation par email.

5. Paiement

Le paiement est sécurisé et réalisé via des prestataires tiers (notamment Stripe et PayPal).
Care Life ne conserve aucune information bancaire.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur et le pays de destination.

Digit Market ne saurait être tenue responsable des retards indépendants de sa volonté (douanes, grèves, force majeure, etc.).

7. Droit de rétractation (clients UE)

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, les clients résidant dans l’Union européenne disposent d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer leur droit de rétractation, sans justification.

La demande doit être envoyée par email à :
📧 contact@carelife.com

Les produits retournés doivent être :

  • Non utilisés

  • Dans leur état d’origine

  • Avec leur emballage d’origine

Sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part, les frais de retour sont à la charge du client.

Le remboursement sera effectué dans un délai maximal de 90 jours après réception et vérification du produit retourné.

8. Retours, échanges et remboursements

a) Garantie satisfaction commerciale (UE & international)

En complément des droits légaux, Care Life propose une garantie satisfaction commerciale de 90 jours à compter de la réception du produit.

Le client peut demander un remboursement si :

  • Le produit est retourné en bon état

  • Sans dommage volontaire

  • Avec ses accessoires

Les frais de retour restent à la charge du client, sauf pour produit défectueux ou erreur de notre part.

b) Produits défectueux ou endommagés

En cas de produit défectueux, endommagé ou non conforme, le client doit contacter le service client dans les 7 jours suivant la réception :
📧 contact@carelife.com

Le client doit fournir :

  • Le numéro de commande

  • Une photo ou vidéo du produit

  • Une description du problème

Après validation, Care Life proposera un échange, un remplacement ou un remboursement, sans frais pour le client.

9. Responsabilité

La responsabilité de Care Life est strictement limitée au montant de la commande concernée.
Care Life ne pourra être tenu responsable des dommages indirects, pertes d’exploitation ou préjudices immatériels.

10. Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site et dans le respect des réglementations applicables (RGPD pour les clients UE).

11. Loi applicable et juridiction compétente

  • Pour les consommateurs résidant dans l’Union européenne : les dispositions impératives du droit de la consommation de leur pays de résidence s’appliquent.

  • Pour les clients résidant hors UE : les présentes CGV sont régies par le droit de l’État du Nouveau-Mexique (États-Unis), sauf dispositions légales impératives contraires.

Contact Digit Market
📧 contact@carelife.com