Vous avez d’autres questions sur nos produits et nos politiques ? Trouvez les réponses ici.

Expédition & Livraison

Combien de temps faut-il pour recevoir mon colis ?

Une fois expédiée, la livraison prend généralement entre 3 et 7 jours ouvrables selon votre localisation.

Je n’ai pas reçu d’e-mail de confirmation de commande ?

Si vous ne trouvez pas l’e-mail de confirmation ou d’expédition, vérifiez votre dossier spam ou promotions.

Ces e-mails sont envoyés automatiquement par notre serveur ; il arrive donc qu’ils soient filtrés comme spam (ou envoyés par SMS si vous avez renseigné votre numéro de téléphone).

Comment puis-je gérer ma commande ?

Pour gérer une commande confirmée, veuillez contacter le service client à l’adresse suivante : Cantact@lifecare.com.

Où se trouve ma commande ?

Pour suivre une commande expédiée, rendez-vous sur notre page « Suivre ma commande » et saisissez votre numéro de suivi.

Produit

Les semelles de massage aident-elles en cas de fasciite plantaire ?

Oui, les semelles de massage peuvent aider à soulager l’inconfort lié à la fasciite plantaire chez de nombreuses personnes grâce à un soutien de la voûte plantaire et un amorti au talon, ce qui peut : réduire la tension sur l’aponévrose plantaire lors de longues périodes debout ou de marche.

Combien de temps durent les semelles de massage ?

Avec une utilisation quotidienne normale, les semelles Stepprs durent généralement plus de 12 mois (souvent davantage), selon l’intensité d’utilisation.

Elles sont conçues pour résister à l’écrasement mieux que les semelles classiques en gel ou en mousse à mémoire de forme.

Conseil : pour prolonger leur durée de vie, lavez-les occasionnellement à la main et laissez-les sécher à l’air libre.

Faut-il choisir une taille au-dessus ou au-dessous si l’on est entre deux tailles ?

Si vous êtes entre deux tailles, nous recommandons de choisir la taille au-dessus, puis de découper les semelles pour obtenir l’ajustement le plus confortable et précis.

Mes chaussures vont-elles toujours me convenir après avoir inséré les semelles ?

Oui, dans la plupart des chaussures, elles resteront confortables.

Voici la méthode la plus simple pour vous en assurer :

  • Retirez d’abord la semelle d’origine de votre chaussure (cela offre plus d’espace et un meilleur ajustement).
  • Si vos chaussures sont plus spacieuses, vous pouvez placer les semelles Stepprs par-dessus ; mais si cela semble serré, remplacez simplement la semelle d’origine.
  • Avec des chaussures étroites ou à faible volume, vous pouvez ressentir un ajustement plus serré que dans des bottes ou des baskets.

Existe-t-il une version enfant des semelles de massage ?

Oui ! Nous proposons une version enfant de nos semelles de massage, disponible en tailles plus petites.

À propos de Care Life

Comment la marque a-t-elle commencé ?

Comment la marque a-t-elle commencé ?

Stepprs a été créée dans le but d’améliorer le soin des pieds pour tous.

Nous avons identifié un besoin pour des produits innovants qui offrent à la fois confort et soutien, tout en aidant les personnes à se sentir plus confiantes et heureuses.

En nous concentrant sur un design réfléchi et des matériaux de qualité, nous avons créé une marque dédiée à aider nos clients à mieux prendre soin de leurs pieds et à se déplacer plus confortablement dans la vie.

Qu’est-ce qui différencie Care Life de nos concurrents ?

Care Life se distingue par son engagement envers l’innovation, le confort et la qualité des matériaux, visant à offrir non seulement des produits efficaces pour les pieds, mais également une expérience qui rend les utilisateurs plus confiants et heureux.

Quelle est la garantie ?

Tous les produits Care Life bénéficient d’une garantie satisfait ou remboursé de 90 jours.

Si vous essayez votre commande et décidez qu’elle ne vous convient pas que ce soit parce que vous ne l’aimez pas, qu’elle ne répond pas à vos besoins, qu’elle ne vous semble pas adaptée, ou pour toute autre raison vous pouvez la retourner dans les 90 jours.